Nossos buquês e cestas são confeccionados conforme demanda, assim que você confirma o seu pedido, ele vai para a linha de produção. Nossa empresa te reembolsará em caso de cancelamento com 24 horas de antecedência, pois, o produto ainda não terá sido confeccionado. Em casos de desistência com menos de 24 horas, o reembolso não será realizado

A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela Floricultura à administradora do cartão utilizado em, no máximo,7 (sete) dias após a aceitação e a validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições dessa empresa. E a devolução de outras formas de pagamento será através de transferência bancária para a conta do cliente.

Para evitar problemas com a entrega, é muito importante que haja alguém apto para receber o presente no local.
Não nos responsabilizamos por falhas na entrega com informações incorretas.
Caso não haja alguém no local, entramos em contato com o destinatário para tentativa de entrega a alguém que se responsabilize pelo recebimento.
Se não for possível, o produto retorna às nossas instalações para reprogramarmos a entrega com custo adicional de retorno. Uma segunda reprogramação gera nova cobrança de frete.

Nos casos em que o destinatário não aceitar o pedido, estiver ausente ou não conseguimos entregar por alguma informação incorreta, a Floricultura reserva-se no direto de não fazer devolução do valor pago.